Mô hình quản lý chất lượng toàn diện của Nhật Bản (Total Quality Management – TQM) cũng được nhiều nước trên thế giới đánh giá là một hệ thống quản lý chất lượng mang lại hiệu quả cao. Chính nhờ áp dụng thành công TQM mà chất lượng sản phẩm của Nhật sau vài thập niên từ yếu kém đã nâng lên một trình độ cao, có uy tín trên thế giới. Thành công của Nhật sau khi áp dụng TQM đã khiến cho các doanh nghiệp của nhiều nước tìm đến TQM và áp dụng TQM.
1. Mục tiêu
Sau khi hoàn tất khóa học, giúp học viên hiểu mục tiêu và phương pháp của triết lý Quản lý chất lượng toàn diện. Học viên học được cách phân tích và thiết kế quá trình một cách hệ thống có cấu trúc. Học được nhiều phương pháp mới có thể thực hiện thích ứng trong sản xuất đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hướng tới đến tiêu chí “tuyệt đối không xảy ra lỗi trên toàn bộ hệ thống”.
2. Đối tượng tham gia
- Nhân viên và Quản lý cấp trung.
- Tất cả nhân viên trong công ty và nhà máy sản xuất mong muốn cải tiến để năng suất làm việc hiệu quả hơn.
3. Thời lượng
- 5 ngày = 8 giờ/ ngày
4. Nội dung
- Giới thiệu về TQM.
- Từ mô hình Quản lý chất lượng toàn diện đến sự tuyệt hảo trong kinh doanh.
- Nền tảng cho năng suất, chất lượng, chi phí, giao hàng, môi trường, an toàn, tinh thần, năng lượng và rủi ro doanh nghiệp.
- Hướng dẫn thực hiện TQM.
- Một vài mô hình cải tiến.
- Lean - 6Sigma.
- Hệ thống quản lý tích hợp.
- Bảy công cụ cơ bản kiểm soát chất lượng
- Chìa khóa giải pháp kinh doanh.
5. Chứng chỉ
- Do Học Viện Kaizen cấp có giá trị toàn cầu, nâng tầm giá trị.