Phương pháp KaizenTM đến ISO 9001:2015

29/11/2017
Phương pháp KaizenTM đến ISO 9001:2015
Cuối cùng… phiên bản mới của ISO 9001:2015 đã ra đời! “Hu ra”, tôi có thể nghe tiếng nhiều bạn hét lên… hoặc là không. Thực tế hơn, tôi chắc rằng nhiều người trong số các bạn sống trong thế giới KaizenTM đang nghĩ cho chính mình… “vâng, thì sao” Nó thật lạc hậu. Đây là cái không có liên quan gì đến KAIZEN ™ thật sự, và thực tế, đôi khi nó tạo ra sự quan liêu và lãng phí nhiều hơn. " Dù sao, nếu Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) của bạn hiện đang bị lãng phí (như tôi chắc chắn), và chúng ta là những người học Kaizen đang giảm sự lãng phí trong hệ thống, điều đó có nghĩa là bạn nên xem xét loại bỏ sự lãng phí trong hệ thống quản lý chất lượng (QMS)và, ngay bây giờ là cơ hội hoàn hảo để làm như vậy, vì tiêu chuẩn sửa đổi thực tế buộc chúng tôi làm như vậy.
 Làm thêm giá trị tại thời điểm này!

Cuối cùng… phiên bản mới của ISO 9001:2015 đã ra đời! “Hu ra”, tôi có thể nghe tiếng nhiều bạn hét lên… hoặc là không. Thực tế hơn, tôi chắc rằng nhiều người trong số các bạn sống trong thế giới KaizenTM đang nghĩ cho chính mình… “vâng, thì sao” Nó thật lạc hậu. Đây là cái không có liên quan gì đến KAIZEN ™ thật sự, và thực tế, đôi khi nó tạo ra sự quan liêu và lãng phí nhiều hơn. " Dù sao, nếu Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) của bạn hiện đang bị lãng phí (như tôi chắc chắn), và chúng ta là những người học Kaizen đang giảm sự lãng phí trong hệ thống, điều đó có nghĩa là bạn nên xem xét loại bỏ sự lãng phí trong hệ thống quản lý chất lượng (QMS)và, ngay bây giờ là cơ hội hoàn hảo để làm như vậy, vì tiêu chuẩn sửa đổi thực tế buộc chúng tôi làm như vậy.

Tôi sẽ lập luận rằng phần lớn QMS là lãng phí vì cách tổ chức tạo ra và triển khai Hệ thống Quản lý Chất Lượng (QMS) của nó và không liên quan gì đến việc sống theo tinh thần sau các yêu cầu, đây thực sự là những hoạt động kinh doanh tốt. Hoàn toàn không có yêu cầu trong tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 đingược lại tư duy của KAIZEN ™. (Quá trình đăng ký là một câu chuyện khác sẽ không được đề cập ở đây.) Hoạt động của cả ISO 9001: 2015 và KAIZEN ™ đều được xây dựng và dựa trên mô hình PDCA. Cả hai đều dựa trên hoạt động kinh doanh thực tiễn và đã chứng minh được sự phát triển qua nhiều năm, nhưng không may, ít khi chúng được tích hợp với nhau.

Với việc phát hành gần đây tái bản tiêu chuẩn ISO 9001: 2015, tổ chức của bạn giờ đây có cơ hội cải tổ lại hệ thống quản lý chất lượng lãng phí và không có giá trị, tạo ra một hệ thống hỗ trợ tất cả các hoạt động của KAIZEN ™, nỗ lực của KAIZEN ™, và thêm giá trị đích thực cho tổ chức của bạn!

Tôi thách thức tất cả các cá nhân theo KAIZEN ™ tham gia vào việc phát triển hệ thống quản lý chất lượng KAIZEN ™ Transformation System (KTS) để làm cho nó tinh gọn, có giá trị gia tăng, có mục đích, tôn trọng, và có thể cung cấp cho sự nuôi dưỡng để cải tiến KAIZEN ™, như nó nên làm và có thể.

Tại sao? Có cánh cửa nào mở cho một người có định hướng KAIZEN ™ tham gia vào việc tái cấu trúc hệ thống QMS để nó trở nên có giá trị hơn cho tất cả các nỗ lực KAIZEN ™ của chúng ta? Vâng, bởi vì một trong những yêu cầu mới (5.1.1c) là quản lý hàng đầu phải "chứng minh được sự lãnh đạo và cam kết liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng (QMS) ... bằng cách c) đảm bảo việc tích hợp các yêu cầu QMS vào quá trình hoạt động của tổ chức ". Đây là một yêu cầu rất lớn mới! Yêu cầu này nói rằng chúng ta nên bao gồm việc tích hợp tất cả các quy trình KAIZEN ™, gồm các công việc tiêu chuẩn, các tế bào truyền thông, quản lý trực quan, đi Gemba, 5S, ô công việc, bảo dưỡng tổng thể ... vào QMS, vì đây là các quy trình kinh doanh của chúng ta.

Hơn nữa, yêu cầu giấy tờ đã được giảm khá nhiều so với tái bản trước. Ví dụ, không có yêu cầu đối với các thủ tục được ghi lại hoặc tài liệu hướng dẫn chất lượng! Một công ty vẫn phải có "tài liệu thông tin", nhưng nó có thể ở bất kỳ hình thức nào mà tổ chức muốn để đạt được kết quả dự kiến, có thể là dưới dạng các công việc chuẩn, bảng kết hợp công việc chuẩn, công việc lãnh đạo chuẩn, những bài học về một điể , bảng phân công công việc, bảng đánh giá 5S, mẫu đi Gemba, 3C, A3, ... Đã đến lúc tích hợp các văn bản KAIZEN ™ vào hệ thống quản lý chất lượng QMS và trở thành một phần quan trọng của hệ thống quản lý chất lượng QMS! Đây là cơ hội để bỏ nhiều tài liệu hoặc nhiều phần dư thừa trong tổ chức mà không ai sử dụng và không ai đọc.

Trong thực tế, phương pháp tiếp cận 5S trên hệ thống tài liệu hiện tại để tạo ra một hệ thống tinh gọn được khuyến nghị. Trong nhiều trường hợp, tôi đã giúp giảm hệ thống văn bản của công ty từ 50 đến 80%, mà không bỏ bất kỳ nội dung có giá trị nào.

Một yêu cầu quan trọng mới nữa (mặc dù nó luôn luôn được ẩn ý) là cần phải giải quyết vấn đề quản lý rủi ro ở tất cả các cấp trong tổ chức. Tất nhiên, một trong những cách tốt nhất để giảm thiểu rủi ro trong một tổ chức là tập trung liên tục vào việc loại bỏ dư thừa. Phiên bản sửa đổi của ISO 9001 là thực tế buộc chúng ta sử dụng các nguyên tắc, các hoạt động, các yếu tố văn hoá và công cụ của KAIZEN ™ để giảm rủi ro.

Các hoạt động như phân tích SWOT, SIPOC, PDCA, và Hoshin Kanri đã đủ phù hợp co việc sử dụng trong một nền văn hoá đang thực sự cố gắng làm giảm rủi ro ở cấp chiến lược. Đồng thời, hành động thực tiễn như phân tích nguyên nhân gốc rễ, poke yoke, nemawashi, FMEA, jidoka và TWI Jon Instructions giúp chúng ta để giảm rủi ro ở cấp cơ bản.

Chúng tôi, những KAIZENers phấn đấu để cải tiến liên tục trong tất cả những gì chúng tôi làm. Chất lượng nhân sự, trong "phụ trách" hệ thống quản lý chất lượng cũng phấn đấu tương tự. Trong hai hệ thống, một hệ thống quản lý chất lượng truyền thống và một hệ thống quản lý KAIZEN ™ / quản lý hệ thống tinh gọn, cả hai đều cố gắng thực hiện cùng một mục đích theo những cách khác nhau, tất cả chúng ta đều đang lãng phí khi chúng ta phân cấp quá trình cải tiến và tránh sự tích hợp. Đây là thời gian để loại bỏ tất cả các thực tiễn cải tiến liên tục của sự lãng phí của họ và tích hợp tất cả các hệ thống vào một hệ thống. Đây là thách thức của bạn!

 Người dịch: Phạm Thụy Ý Nhi
Nguồn: https://www.kaizen.com/blog/post/2015/10/23/kaizen-approach-to-iso-90012015.html

MIKE MICKLEWRIGHT
Back

Nhận bản tin

Nhập vào email để nhận bản tin

Follow us

Kaizen Facebook PageKaizen Twitter PageKaizen Linked In PageKaizen Google+ profileKaizen Pinterest profile

Liên hệ

Họ và tên *
Email *
Công ty *
Lĩnh vực hoạt động*
Quốc gia*
Điện thoại
Nội dung*

Thông tin liên hệ

Trụ sở chính: 97 Đặng Dung, P. Tân Định, Q.1, TP. Hồ Chí Minh
 Phone: 028. 6884 9648 
 Hotline: 0933 68 68 53  
 Email: ki@newkaizen.vn
 Chi nhánh: 105 Láng Hạ, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội      
 Hotline: 0913 341425
              0966 873538
 Email: kaizen@newkaizen.vn

Khách hàng

  • Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu & Đầu Tư Chợ Lớn - CHOLIMEX
  • Công ty Cổ phần C.P. Việt Nam
  • Công ty Coca-Cola
  • Công Ty TNHH Cao Dương
  • Công ty Cổ phần đầu tư Bình Phú
  • Công Ty Oriental Fastech Manufacturing (Viet Nam)
  •  Bệnh viện Hoàn Mỹ Vạn Phúc, Bình Phước
  • Xi măng Hà Tiên
  • sanofi-kaizen-vietnam
  • petrolimex saigon
  • Bệnh viện Quận 5
  • Bệnh viện Chấn thương chỉnh hình
  • Bệnh viện Trưng Vương
  • Bệnh viện chợ rẫy Tp HCM
  • Ricons
  • logo-love-bread-kaizen-vietnam
  • Tổng công ty cổ phần Phong Phú
  • Công ty TNHH giấy Vĩnh Xuân
  • Công ty TNHH Kiến Việt

Liên kết

Kaizen toàn cầu
Form đăng ký